Если вы оказываете услуги, работаете на себя, принимаете частные заказы или развиваете небольшую команду, одного обычного профиля зачастую недостаточно. Клиенту важно сразу понять, кто вы, чем занимаетесь, какой у вас опыт, посмотреть примеры работ и быстро связаться с вами.
Именно для этого в “Вам-Продам” появился раздел “Профессиональный исполнитель”.
Это отдельный расширенный профиль специалиста, который позволяет рассказать о себе значительно подробнее обычной страницы пользователя, показать портфолио, опыт работы, преимущества и условия сотрудничества, а главное - попасть в отдельный каталог исполнителей внутри платформы.
Создание и использование профессионального профиля доступно бесплатно.
Что такое “Профессиональный исполнитель”
Это специальная публичная страница внутри платформы “Вам-Продам” для людей и компаний, которые оказывают услуги.
Например, такой профиль подойдет:
- мастерам по ремонту;
- строителям;
- электрикам;
- сантехникам;
- отделочникам;
- дизайнерам;
- фотографам;
- специалистам по красоте;
- мастерам бытовых услуг;
- перевозчикам;
- автоэлектрикам и автомеханикам;
- репетиторам;
- IT-специалистам;
- мастерам ручной работы;
- специалистам по ремонту техники;
- садовникам;
- клининговым специалистам;
- агентам и консультантам;
- самозанятым;
- небольшим бригадам и компаниям;
- и другим исполнителям, которые хотят получать дополнительные обращения от аудитории “Вам-Продам”.
Главная идея очень простая:
вы один раз подробно оформляете профессиональный профиль, а пользователи платформы получают возможность находить вас в каталоге исполнителей, изучать ваши работы и обращаться к вам напрямую.
Чем профессиональный профиль отличается от обычного
Обычный профиль пользователя в первую очередь предназначен для работы с объявлениями, сообщениями и другими функциями сервиса.
Профессиональный профиль решает другую задачу - помогает презентовать самого исполнителя.
Вместо простой страницы с именем и аватаром пользователь получает полноценную карточку специалиста.
В ней можно показать, чем именно вы занимаетесь, рассказать о своем опыте, представить реальные работы и дать потенциальному клиенту больше информации до первого сообщения.
Это особенно важно в услугах.
Когда человек выбирает, например, мастера по ремонту квартиры, фотографа, строителя или специалиста по ремонту автомобиля, ему недостаточно увидеть только имя и номер телефона. Он хочет сначала понять:
Можно ли доверять этому человеку?
Какие работы он выполняет?
Есть ли у него опыт?
Как выглядят результаты его работы?
Работает ли он в моем городе?
Можно ли ему сразу написать?
Профессиональный профиль помогает ответить на эти вопросы еще до первого обращения.
Отдельный каталог исполнителей
Одна из главных возможностей нового раздела - отдельный каталог профессиональных исполнителей.
В каталоге пользователь может переключиться с обычных объявлений на вкладку “Исполнители” и искать уже не конкретный товар или объявление, а подходящего специалиста.
Это фактически дополнительный источник клиентов.
Ваш профиль существует не только как страница, ссылку на которую кто-то должен заранее знать. После прохождения необходимых этапов он может участвовать в отдельной выдаче исполнителей.
Карточка специалиста показывает основную информацию сразу в каталоге.
Пользователю не требуется открывать десятки пустых страниц, чтобы понять, подходит ему исполнитель или нет.
В карточке могут отображаться:
- фотография или аватар;
- имя исполнителя;
- краткая информация о специалисте;
- примеры работ из портфолио;
- город;
- дата регистрации;
- информация об опыте;
- дополнительные преимущества профиля;
- доступные гарантии или условия;
- кнопка перехода в полный профиль.
Если исполнитель прошел соответствующие проверки платформы, рядом с его именем также могут отображаться предусмотренные сервисом отметки верификации.
Выбор направления деятельности
При заполнении профессионального профиля исполнитель выбирает направление своей деятельности.
Это необходимо не просто для оформления страницы.
Категория помогает правильно разместить специалиста внутри каталога исполнителей и позволяет пользователям быстрее находить людей нужного направления.
Например, человеку, который ищет специалиста для ремонта, совершенно необязательно просматривать вперемешку фотографов, перевозчиков и мастеров красоты.
Категории делают каталог удобнее и для клиента, и для самого исполнителя.
В каталоге также предусмотрен фильтр по направлениям деятельности.
Если пользователь хочет посмотреть всех специалистов, он может оставить вариант “Все”.
Расскажите о себе
Один из самых важных блоков профессионального профиля - информация “Об исполнителе”.
Не стоит относиться к этому полю как к формальности.
Это ваша мини-презентация.
Здесь можно коротко и понятно объяснить:
- чем вы занимаетесь;
- какие услуги оказываете;
- с какими задачами работаете;
- в каком формате принимаете заказы;
- чем отличаетесь от других исполнителей;
- почему клиенту стоит обратиться именно к вам.
Хорошее описание не обязательно должно быть длинным.
Гораздо важнее, чтобы после его прочтения человеку сразу было понятно:
“Да, этот специалист занимается именно тем, что мне нужно”.
Покажите портфолио
В сфере услуг, фотографии часто работают лучше любого текста.
Поэтому в профессиональном профиле предусмотрен отдельный блок"Портфолио".
Вы можете показать примеры выполненных работ и дать потенциальному клиенту возможность самостоятельно оценить результат.
Для разных профессий это может быть совершенно разный контент.
- Строитель может показать готовый ремонт.
- Мастер по мебели - изготовленную кухню или шкаф.
- Парикмахер - выполненную стрижку.
- Автомеханик - результат ремонта.
- Фотограф - свои съемки.
- Ландшафтный специалист - готовый участок.
- Мастер ручной работы - созданные изделия.
Чем понятнее ваше портфолио, тем меньше клиенту приходится выяснять в переписке.
Несколько хороших примеров работ могут рассказать о специалисте гораздо больше, чем большой рекламный текст.
Расскажите об опыте
Для многих заказчиков опыт - один из ключевых критериев выбора.
В профессиональном профиле для этого предусмотрен отдельный блок “Опыт”.
Здесь исполнитель может подробнее рассказать о своей практике, специализации и навыках.
Например:
- сколько лет работает в профессии;
- с какими объектами или задачами работал;
- какие направления считает основными;
- выполняет ли сложные или нестандартные заказы;
- работает самостоятельно или с командой.
Пользователь получает дополнительную информацию для принятия решения, а специалисту не приходится каждый раз рассказывать одно и то же новому клиенту.
Укажите свои преимущества
При выборе исполнителя цена - далеко не единственный фактор.
Очень часто клиент обращает внимание на дополнительные условия сотрудничества.
Например:
- наличие гарантий;
- специальные условия;
- акции;
- большой опыт;
- дополнительные преимущества исполнителя.
Эта информация также может быть представлена в профессиональном профиле.
Задача таких блоков - дать человеку возможность быстро сравнить нескольких специалистов и понять, кто больше подходит именно ему.
Клиент может написать вам прямо из профиля
Профессиональный профиль создавался не только для красивого представления специалиста.
Его основная задача - привести пользователя к контакту с исполнителем.
Поэтому на публичной странице предусмотрена отдельная кнопка “Написать”.
Клиент изучает информацию, смотрит портфолио и, если предложение ему подходит, может сразу перейти к общению.
Не нужно искать дополнительные контакты или переходить на сторонние сайты.
Чем меньше лишних действий между выбором исполнителя и первым сообщением, тем выше вероятность, что пользователь действительно обратится.
На исполнителя можно подписаться
Если пользователю понравился специалист, но его услуги не нужны прямо сейчас, он может подписаться на исполнителя.
На странице предусмотрена динамическая кнопка:
“Подписаться”
или, если пользователь уже подписан:
“Отписаться”.
Это особенно полезно для специалистов, к которым обращаются периодически.
Сегодня человеку не нужен мастер, фотограф или перевозчик, но через месяц необходимость может появиться.
Вместо того чтобы заново искать исполнителя, пользователь может сохранить связь с понравившимся специалистом.
Предварительный просмотр профиля
Перед публикацией профессионального профиля важно понимать, как его увидят другие пользователи.
Поэтому в редакторе предусмотрена возможность предварительного просмотра.
Вы можете заполнить информацию, добавить портфолио и другие данные, а затем посмотреть будущую страницу со стороны клиента.
Это помогает заранее заметить:
- неудачное описание;
- неподходящую фотографию;
- нехватку информации;
- неправильный порядок или содержание блоков.
Профиль можно привести в порядок еще до того, как его начнут смотреть потенциальные заказчики.
Почему профессиональные профили проходят модерацию
Для каталога исполнителей особенно важно качество информации.
Если разрешить публиковать абсолютно любые страницы без проверки, каталог быстро заполнится спамом, фиктивными специалистами и профилями, которые вообще не относятся к оказанию услуг.
Поэтому профессиональные профили проходят модерацию.
После заполнения анкеты ее статус может отображаться как:
“На модерации”
Это означает, что профиль передан на проверку.
Модерация нужна не для того, чтобы усложнить регистрацию специалиста, а для поддержания качества каталога.
Проверяется прежде всего корректность опубликованной информации и соответствие профиля назначению раздела.
После успешного прохождения проверки профиль получает статус:
“Допущен”.
Такой статус означает, что профессиональный профиль прошел необходимую модерацию и может полноценно использовать возможности раздела.
Что лучше проверить перед отправкой на модерацию
Чтобы профиль выглядел убедительно и не пришлось лишний раз возвращаться к его редактированию, рекомендуем перед отправкой проверить несколько вещей.
- Используйте настоящую фотографию или понятный профессиональный аватар.
- Не оставляйте описание практически пустым.
- Пишите о реальных услугах, которые действительно оказываете.
- Добавляйте свои работы в портфолио.
- Не размещайте изображения и информацию, не относящиеся к вашей деятельности.
- Выбирайте правильное направление деятельности.
- Проверьте текст на очевидные ошибки.
- Посмотрите профиль через предварительный просмотр.
Самое главное правило очень простое:
оформляйте страницу так, как если бы прямо сейчас ее смотрел ваш будущий клиент.
Как исполнители располагаются в каталоге
Каталог не должен превращаться в постоянный список, где одни и те же несколько специалистов всегда находятся в самом начале.
Поэтому выдача исполнителей предусматривает перемешивание.
При новом открытии каталога порядок специалистов может изменяться.
Это дает большему количеству исполнителей возможность оказаться заметными пользователю и делает каталог более разнообразным.
Профессиональный профиль не заменяет объявления
Это важный момент.
Раздел “Профессиональный исполнитель” не отменяет обычные объявления.
Наоборот, эти инструменты можно использовать вместе.
Объявление отвечает на вопрос:
“Что конкретно вы предлагаете сейчас?”
Профессиональный профиль отвечает на другой:
“Кто вы как специалист и почему мне стоит обратиться именно к вам?”
Например, мастер может публиковать отдельные объявления:
- “Ремонт ванной под ключ”
- "Установка дверей"
- “Укладка плитки”
А профессиональный профиль объединяет всю информацию о мастере в одном месте: опыт, работы, преимущества и возможность связаться.
Так потенциальный клиент может сначала найти ваше объявление, затем посмотреть профессиональный профиль и получить больше оснований доверять вам.
И наоборот - пользователь может сначала найти вас среди исполнителей, а затем познакомиться с вашими предложениями.
Сколько стоит размещение
Создание профессионального профиля и возможность находиться в каталоге исполнителей предоставляются бесплатно.
Это одна из главных причин заполнить профиль даже тем специалистам, которые уже получают клиентов из других источников.
Вы фактически получаете дополнительную страницу внутри платформы и еще один канал, через который вас могут найти потенциальные заказчики.
Нет необходимости создавать отдельный сайт только ради небольшой страницы о себе.
Не нужно оплачивать каждый переход пользователя в ваш профиль.
Можно заполнить информацию о себе и использовать “Вам-Продам” как дополнительную площадку для поиска заказчиков.
Подойдет ли раздел начинающему специалисту
Да.
Профессиональный профиль создавался не только для компаний с десятилетней историей.
Если вы только начинаете работать самостоятельно, вам особенно важно постепенно формировать присутствие и показывать людям результаты своей работы.
Даже небольшое портфолио лучше полностью пустого профиля.
Добавляйте новые работы по мере их появления, дополняйте информацию и развивайте свою профессиональную страницу вместе с опытом.
А если я уже давно работаю с клиентами?
Тем более стоит заполнить профиль.
У опытного специалиста обычно уже есть:
- выполненные работы;
- фотографии;
- сформировавшаяся специализация;
- преимущества;
- опыт;
- понятный перечень услуг.
То есть почти вся информация для хорошего профессионального профиля уже существует.
Остается только правильно ее оформить.
Несколько советов, которые помогут получать больше обращений
Сам факт создания страницы еще не означает, что клиенты автоматически выберут именно вас.
Профессиональный профиль - инструмент, и его эффективность во многом зависит от того, насколько хорошо вы его заполните.
1. Указывайте то, чем вы реально занимаетесь
Фраза:
“Выполняю различные работы качественно и недорого”
практически ничего не говорит клиенту.
Гораздо лучше:
“Занимаюсь ремонтом ванных комнат и санузлов: плитка, сантехника, подготовка стен, установка оборудования”.
Сразу понятно, с какой задачей можно обратиться.
2. Показывайте реальные работы
Клиент хочет видеть результат.
Старайтесь регулярно добавлять хорошие примеры в портфолио.
3. Расскажите о специализации
Чем точнее позиционирование, тем проще человеку понять, что он нашел подходящего специалиста.
4. Не пытайтесь понравиться всем
Если вы специализируетесь на конкретном направлении - расскажите об этом.
Намного полезнее получить обращение от человека, которому нужна именно ваша услуга, чем десять неподходящих запросов.
5. Обновляйте профиль
Появились новые работы - добавьте их.
Изменились условия - обновите описание.
Получили дополнительный опыт - расскажите об этом.
Профессиональная страница должна развиваться вместе с вашей деятельностью.
Как создать профессиональный профиль
Откройте свой профиль в приложении “Вам-Продам” и перейдите в раздел “Профессиональный исполнитель”.
Далее заполните доступные данные:
- выберите направление деятельности;
- расскажите о себе;
- добавьте примеры работ в портфолио;
- заполните информацию об опыте;
- укажите дополнительные преимущества и условия, если они у вас есть;
- воспользуйтесь предварительным просмотром;
- отправьте профиль на модерацию.
После проверки следите за статусом профиля.
После проверки модератором, профессиональная страница готова полноценно представлять вас пользователям платформы.
Зачем создавать профиль прямо сейчас
Пока многие специалисты продолжают использовать площадки объявлений только по старому сценарию - разместить одно предложение и ждать отклика - профессиональный профиль дает возможность выстроить вокруг себя полноценное представление.
- Пользователь видит не безымянное предложение услуги, а человека или команду.
- Может посмотреть работы.
- Может узнать об опыте.
- Может понять ваши преимущества.
- Может подписаться.
- Может написать.
А главное - может найти вас не только через конкретное объявление, но и непосредственно в каталоге исполнителей.
Для специалиста это дополнительная точка входа потенциального клиента.
И за сам профессиональный профиль платить не нужно.
Ваши навыки уже могут быть кому-то нужны
Каждый день люди ищут тех, кто сможет что-то построить, отремонтировать, настроить, перевезти, установить, изготовить, сфотографировать, починить, оформить или помочь решить конкретную задачу.
Очень часто хороший специалист и потенциальный клиент просто не знают друг о друге.
Задача нового раздела “Профессиональный исполнитель” - сделать эту встречу проще.
- Расскажите о том, что умеете.
- Покажите свои работы.
- Оформите профессиональную страницу.
- Пройдите модерацию.
- И дайте пользователям “Вам-Продам” еще один способ найти именно вас.
Создайте профиль профессионального исполнителя бесплатно и превратите свой опыт в еще один источник новых обращений и клиентов.
Управлять профилем можно на сайте и в приложении.
