Условия и правила использования платных инструментов

п.1. Пользователь может подключить инструменты "Платных услуг" только с теми параметрами, которые установлены на момент заказа услуг.

п.2. Авторизация осуществляется по адресу vam-prodam.ru с использованием данных для входа в профиль, включая приложение.

п.3. В зависимости от заказанного пользователем набора услуг и поддерживаемой функциональности, Вам-Продам предоставляет пользователю:

а). Возможность подключить автопубликацию объявлений — очередную (непрерывную) активацию объявления по завершению периода нахождения объявления на сайте и в приложении Вам-Продам.

Если автопубликация была приостановлена из-за отсутствия действующей услуги размещения по стандартному тарифу, после оплаты услуги размещение по стандартному тарифу автопубликация будет произведена автоматически. Вы можете отключить автопубликацию объявлений в любой момент.

Подключенная пользователем автопубликация объявлений может быть остановлена в следующих случаях: при возникновении ошибок технического характера; при блокировке или отклонении объявления и/или профиля пользователя в связи с нарушением им правил сервиса Вам-Продам; при снятии объявления с публикации самим пользователем.

б). Возможность направлять заявки на применение услуг продвижения к объявлениям. Заявка на применение соответствующей услуги обрабатывается сервисом Вам-Продам и подключается к соответствующему объявлению на Вам-Продам после совершения оплаты таких услуг. В случае успешной обработки заявки, факт направления заявки рассматривается нашим сервисом в качестве выполнения пользователем команды заказа и/или активации соответствующей платной услуги непосредственно на Вам-Продам. Оплата услуг осуществляется пользователем из кошелька (внутреннего баланса) или оплатой напрямую, без пополнения внутреннего баланса. При отсутствии в кошельке пользователя достаточного количества денежных средств, услуга не может быть применена к объявлению в автоматическом режиме. В этом случае пользователь должен пополнить кошелек и повторно заказать услуги или оформить заказ услуг непосредственно на сайте или в приложении Вам-Продам без пополнения внутреннего баланса.

Действие выбранной услуги продвижения завершится автоматически в случае, когда срок самой выбранной услуги подойдет к своему концу. Срой действия услуги указан в момент выбора и подключения таковой.

В рамках использования "Платных услуг" пользователь вправе направлять от имени пользователя-сотрудника запросы о сбросе пароля.

п.4. Наш сервис может дополнять и изменять состав предоставляемых на Вам-Продам возможностей. Для отключения дополнительной функциональности на Вам-Продам, предоставленной по инициативе нашего сервиса, пользователь вправе обратиться в службу поддержки. При наличии технический возможности, такой запрос будет исполнен.

п.5. Доступ к инструментам Вам-Продам не может быть предоставлен в следующих случаях: при возникновении ошибок технического характера; при блокировке профиля пользователя в связи с нарушением им правил Вам-Продам; при отсутствии действующей услуги по любому из тарифов.

п.6. Пополнение внутреннего баланса (кошелька) или услуг напрямую, без пополнения внутреннего баланса, осуществляется через платежную систему: Юкасса. Будьте внимательны и перед пополнением свяжитесь с вашим банком, чтобы уточнить, существуют какие-либо дополнительные комиссии при выполнении платежа через данную систему.

п.7. Возможен возврат денежных средств до момента подключения платных услуг с учетом комиссий платежных систем только на Пакеты объявлений, при соблюдении всех условий, указанных в п. 8.1-8.5. Ваш профиль должен быть верифицирован. Свяжитесь со службой поддержки и укажите время платежа, последние 4 цифры карты, с которой произведена оплата; ваш возраст должен быть от 18 лет. Обратите внимание, что сумма к возврату будет определена за вычетом комиссии, которую взимает ваш банк и/или платежная система. Возврат осуществляются только на карту, с которой была осуществлена оплата. Если вы пополняли кошелек платформы с иной карты и/или принадлежащей другому человеку, в таком случае, пользователь, которому принадлежит карта, должен пройти регистрацию и процесс верификации на платформе Вам-Продам.

п.8. Правила активации Пакета объявлений.

8.1. Пакет объявлений - услуга, в рамках которой, пользователь приобретает выбранное количество размещениий (объявлений) в определенную рубрику, чтобы сэкономить на разовых платных публикациях (объявлениях). Сейчас, пакеты объъявлений актуальны только тем, кто планирует продавать свои товары/услуги по всей России.

8.2. Подключение пакета объявлений происходит не одним кликом. Вы осознанно выбираете рубрику и размер пакета объявлений, после чего, оплачиваете услугу со своего внутреннего счета. Подключение пакета означает, что вы согласны с выбранными вами условиями: рубрикой, для которой приобретали пакет объявлений, размер самого пакета (количество объявлений) и оплата выбранного пакета. На нашей платформе исключены случайные покупки услуг продвижения, а также подключение тарифов и покупка пакета объявлений. После подтверждения оплаты любого пакета, вы автоматически приняли условия подключения и правила оказания услуг на Вам-Продам.

8.3. Возврат средств за подключенный пакет объявлений, на внутренний счет вашего профиля, возможен только в случае, если в рамках данного пакета, пользователь не разместил объявления. В случае, если пользователь разместил хотя бы одно объявление, возврат средств невозможен и услуга считается оказанной.

8.4. Обратите внимание! Возврат средств за неиспользованный пакет возможен на внутренний счет, с учетом всех вышеуказанных условий, либо безналичным способом (на карту).

8.5. Оформить возврат средств на карту можно следующим образом:
а) перейти на веб-версию площадки: vam-prodam.ru,
б) пройти верификацию профиля,
в) на почту: support@vam-prodam.ru прислать чек об оплате - важно, чтобы была указана сумма пополнения, дата и последние 4 цифры номера карты. Карта должна принадлежать пользователю, который прошел верификацию.

После проверки данных, оплата возвращается в течение 30 рабочих дней.

п.9. Правила активации тарифа.

9.1. Тариф - это дополнительный функционал, который подключается при активации пользователем. Полное описание функционала доступно на сайте и в приложении.

9.2. Подключение тарифа происходит в личном кабинете. Вы осознанно выбираете желаемый тариф, после чего, оплачиваете услугу со своего внутреннего баланса (кошелька) или напрямую, без пополнения внутреннего баланса. Подключение тарифа означает, что вы согласны с выбранными вами условиями и функционалом тарифа. На нашей платформе исключены случайные покупки услуг продвижения, а также подключение тарифов и покупка пакета объявлений. После подтверждения оплаты любого из тарифов, вы автоматически приняли условия подключения и правила оказания услуг на Вам-Продам.

9.3. Возврат средств за подключенные тарифы невозможен по причине активации доступа к эксклюзивному функционалу, недоступному для пользователей без тарифа. После активации тарифа, ваш профиль становится доступным в каталоге магазинов, открывая дополнительные возможности для привлечения внимания потенциальных покупателей. Предложения (объявления) пользователей, с подключенным тарифом, выделяются на фоне остальных наличием маркетинговых инструментов для захвата внимания покупателей, а так же открывает доступ к возможностям, указанным в описании.

9.4. Возврат средств за подключенные тарифы из линейки ПРО невозможен по причине активации доступа к эксклюзивному функционалу, недоступному для пользователей без тарифа. После активации тарифа, ваш профиль становится доступным в каталоге магазинов, открывая дополнительные возможности для привлечения внимания потенциальных покупателей. Предложения (объявления) пользователей, с подключенным тарифом, выделяются на фоне остальных наличием маркетинговых инструментов для захвата внимания покупателей, а так же открывает доступ к возможностям, указанным в описании. В данную линейку тарифов входит пакет услуг, актуальность которых поддерживается на этой странице.

9.5. Тариф - не является подпиской и не списывается равным частями на протяжении выбранного срока. Мы открываем вам доступ к дополнительным возможностям, списывая всю сумму одним платежом.

п.10. Правила активации услуг продвижения.

10.1. Услуги продвижения - это набор возможностей для продвижения вашего объявления, в рамках платформы Вам-Продам. Актуальные услуги продвижения доступны сразу после размещения вашего предложения (объявления).

10.2. Активация услуги продвижения доступна только через личный кабинет и применяется к определенному объявлению. Услугу продвижения выбираете самостоятельно, предварительно изучив параметры и стоимость такой услуги. Вы осознанно выбираете услугу продвижения, после чего, оплачиваете ее со своего внутреннего баланса (кошелька) или напрямую, без пополнения внутреннего баланса. Подключение такой услуги означает, что вы согласны с выбранными вами условиями и функционалом услуги продвижения. На нашей платформе исключены случайные покупки услуг продвижения, а также подключение тарифов и покупка пакета объявлений. После подтверждения оплаты любой из услуг продвижения, вы автоматически приняли условия подключения и правила оказания услуг на Вам-Продам.

10.3. Возврат средств за услугу продвижения невозможен ни при каких условиях. Сразу после активации такой услуги к выбранному вами предложению, объявление получает стимулирующие показы и выводится в специальный блок и/или повышает позиции объявления на платформе, в зависимости от выбранной вами услуги продвижения. Отказаться от выбранной услуги продвижения объявления возможно только при условии удаления такого объявления с платформы. При этом, денежные средства не возвращаются.

10.4. Разъяснения к п. 10-10.3.: После активации платной услуги (продвижение, выделение, активация тарифов) - услуга считается оказанной с момента активации. Возврат средств невозможен в следующих случаях:

- при блокировке аккаунта пользователя за нарушение правил платформы;
- при удалении объявления пользователем после активации платной услуги;
- при удалении аккаунта пользователем - неиспользованные средства внутреннего баланса не возвращаются;
- при пополнении баланса по ошибке пользователя (неверная сумма).

12. Бонусы в программе "Колесо фортуны" - мотивационная программа для пользователей Вам-Продам. Бонусы (любые другие типы бонусов: реферальные бонусы, компенсации, акции), которые получает пользователь на свой баланс (внутренний кошелек) за то, что использует игру "Колесо фортуны" нельзя вывести на банковский счет или потратить за пределами платформы Вам-Продам. Бонусы, которые пользователь получает в случайном порядке после нажатия на баннер "Калесо фортуны" в личном кабинете, можно потратить только на продвижение своего объявления с помощью услуг, представленных в момент публикации и после размещения предложения, а также на активацию любого из тарифов. Если на балансе недостаточно суммы для подключения тарифа или услуги продвижения, пользователь может самостоятельно пополнить свой внутренний баланс (кошелек).

12.1. В случае нарушения правил платформы, администрация может заблокировать кабинет и аннулировать все бонусы с внутреннего баланса. Восстановить бонусы будет невозможно.

12.2. Бонусы, полученные с помощью мотивационной программы "Колесо фортуны", являются собственностью платформы Вам-Продам. Администрация вправе в любой момент списать их из-за невостребованности.

12.3. Бонусы активны 30 дней, после истечения данного срока, администрация обнуляет бонусный баланс пользователя без дополнительного уведомления.

Текущая редакция от 25.03.2025 г.