Пользовательское соглашение Платформы «Вам-Продам»

Соглашение, регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Онегиным Евгением Владимировичем, ИНН 390706574370, ОГРНИП 326390000026579, далее — Оператор, и лицом, использующим Платформу «Вам-Продам», далее — Пользователь.

1.2. Под Платформой «Вам-Продам», далее — Платформа, понимаются:

• сайт https://vam-prodam.ru, его поддомены и отдельные страницы;
• мобильные приложения «Вам-Продам»;
• личный кабинет Пользователя;
• программные интерфейсы, информационные системы и базы данных Оператора;
• объявления, магазины, Профили ПРО, Диалоги, каналы, отзывы, истории, быстрые объявления, инструменты продвижения, бонусная программа и иные функции сервиса.

1.3. Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность использовать функциональность Платформы на условиях настоящего Соглашения, Правил сервиса и иных документов, размещенных на Платформе.

1.4. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Его условия определяются Оператором и принимаются Пользователем в целом путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Соглашения.

1.5. Соглашение применяется к физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», а также уполномоченным представителям указанных лиц.

1.6. В зависимости от контекста под Пользователем также могут пониматься посетитель Платформы, автор объявления, продавец, покупатель, исполнитель, заказчик, работодатель, соискатель, владелец магазина, автор публикации, участник Диалога или канала.

1.7. Использование отдельных функций Платформы может регулироваться дополнительными условиями. Такие условия являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения в части, относящейся к соответствующей функции или услуге.

1.8. Соглашение применяется совместно со следующими документами:

• Правилами сервиса;
• Отказом от ответственности и положениями о пределах ответственности Платформы;
• Политикой конфиденциальности;
• Политикой использования файлов cookie;
• Условиями использования платных инструментов;
• Правилами применения рекомендательных технологий;
• Перечнем запрещенных к публикации товаров, работ и услуг;
• правилами бонусной программы;
• иными специальными документами и условиями Платформы.

1.9. При противоречии между настоящим Соглашением и специальными условиями отдельной функции применяются специальные условия в части использования соответствующей функции.

1.10. Если какое-либо положение документов Платформы противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются требования законодательства Российской Федерации.

2. Основные термины

2.1. Учетная запись, Профиль или Аккаунт — совокупность сведений, настроек, идентификаторов и данных авторизации, позволяющих идентифицировать Пользователя в информационной системе Платформы и предоставлять ему персонализированную функциональность.

2.2. Личный кабинет — закрытая часть Платформы, доступная Пользователю после авторизации и предназначенная для управления Профилем, объявлениями, сообщениями, услугами, балансом, уведомлениями и иной функциональностью.

2.3. Контент — объявления, тексты, изображения, фотографии, видеозаписи, отзывы, комментарии, сообщения, сведения Профиля, публикации в каналах, истории, логотипы, документы и иные материалы, размещаемые или передаваемые Пользователем посредством Платформы.

2.4. Объявление — информационное сообщение Пользователя о товаре, работе, услуге, объекте недвижимости, транспортном средстве, вакансии, резюме, акции, скидке или ином разрешенном предложении.

2.5. Сделка Пользователей — договор или иное соглашение, заключаемое непосредственно между Пользователями в отношении товара, работы, услуги или иного предложения.

2.6. Платные услуги — предоставляемые Оператором за плату технические, информационные, рекламные и иные возможности, включая размещение, продвижение, выделение объявлений, магазины, Профиль ПРО, показы, публикации, уведомления подписчиков и иные инструменты.

2.7. Модерация — проверка Контента, Учетной записи или действий Пользователя на соответствие законодательству Российской Федерации, настоящему Соглашению, Правилам сервиса и иным документам Платформы.

2.8. Верификация — предусмотренная Платформой процедура проверки отдельных сведений о Пользователе или его деятельности. Верификация не является государственной идентификацией и не означает предоставления Оператором гарантии надежности, платежеспособности или добросовестности Пользователя.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Пользователь считается принявшим настоящее Соглашение с момента совершения любого из следующих действий:

• регистрации Учетной записи;
• авторизации на Платформе;
• нажатия кнопки, установки отметки или совершения иного действия, подтверждающего согласие;
• размещения объявления или иного Контента;
• направления сообщения другому Пользователю;
• заказа или оплаты услуги Платформы;
• продолжения использования Платформы после получения возможности ознакомиться с настоящим Соглашением.

3.2. Акцепт означает, что Пользователь:

• ознакомился с настоящим Соглашением и связанными с ним документами;
• понимает содержание и правовые последствия их принятия;
• согласен соблюдать установленные требования;
• предоставил достоверные сведения о себе в предусмотренных Платформой случаях;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями.

3.3. Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения, не вправе регистрировать Учетную запись, размещать Контент, заказывать услуги или иным образом использовать персонализированную функциональность Платформы.

3.4. Действия, совершенные после авторизации с использованием логина, пароля, одноразового кода, подтвержденного номера телефона или иного предусмотренного Платформой средства идентификации, считаются совершенными соответствующим Пользователем, пока не доказано иное.

3.5. Стороны признают, что предусмотренные Платформой средства авторизации могут использоваться в качестве простой электронной подписи Пользователя в случаях, когда законодательством или отдельными условиями не установлена необходимость применения иного вида электронной подписи.

4. Возраст, дееспособность и полномочия

4.1. Регистрируя Учетную запись, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо обладает необходимой дееспособностью для принятия настоящего Соглашения и совершения соответствующих действий.

4.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Платформу с согласия законного представителя, за исключением действий, которые такие лица вправе совершать самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Использование Платформы лицом, не достигшим возраста 14 лет, допускается только с участием и под контролем его законного представителя.

4.4. Представитель юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего лица.

4.5. Оператор вправе запросить документы или сведения, подтверждающие возраст, дееспособность, полномочия, статус Пользователя либо законность осуществляемой деятельности.

5. Назначение и правовой статус Платформы

5.1. Платформа предоставляет информационно-техническую инфраструктуру для размещения, поиска и просмотра Контента, взаимодействия Пользователей и использования дополнительных сервисов.

5.2. Если иное прямо не предусмотрено условиями отдельной услуги, Оператор:

• не является продавцом, покупателем, изготовителем, импортером или собственником товаров Пользователей;
• не является заказчиком или исполнителем работ и услуг, размещенных Пользователями;
• не является работодателем, кадровым агентством или соискателем;
• не является арендодателем, арендатором, застройщиком, риелтором или собственником недвижимости Пользователей;
• не выступает агентом, комиссионером, поверенным, поручителем, гарантом, страховщиком или представителем Пользователя;
• не определяет условия Сделок Пользователей;
• не принимает оплату за товары, работы или услуги Пользователей, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями;
• не отвечает за заключение, действительность и исполнение Сделок Пользователей.

5.3. Оплата услуг Платформы является оплатой услуг Оператора и не считается оплатой товара, работы или услуги другого Пользователя.

5.4. Сделки в отношении предложений, размещенных на Платформе, Пользователи заключают самостоятельно, от своего имени, за свой счет и на свой риск.

5.5. Оператор не контролирует фактическую передачу товаров, выполнение работ, оказание услуг, расчеты между Пользователями, соблюдение сроков и иные действия по исполнению Сделок Пользователей.

5.6. Наличие на Платформе рейтинга, отзывов, отметки о Верификации, статуса магазина, Профиля ПРО, количества подписчиков или иных показателей не является поручительством, рекомендацией либо гарантией добросовестности Пользователя.

6. Регистрация и Учетная запись

6.1. Для доступа к отдельным функциям Платформы Пользователь должен зарегистрировать Учетную запись и пройти предусмотренную процедуру подтверждения контактных данных.

6.2. При регистрации и использовании Платформы Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения.

6.3. Запрещается:

• регистрировать Учетную запись с использованием чужих данных без законного основания;
• выдавать себя за другое лицо;
• создавать Учетные записи для обхода блокировки или иных ограничений;
• продавать, передавать или предоставлять Учетную запись третьим лицам;
• использовать несколько Учетных записей для манипулирования отзывами, рейтингами, просмотрами, реакциями, бонусами или результатами продвижения.

6.4. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных авторизации и не передавать их третьим лицам.

6.5. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его Учетной записи, если не докажет, что такие действия были совершены вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.

6.6. При утрате доступа, подозрении на взлом или несанкционированном использовании Учетной записи Пользователь обязан незамедлительно изменить данные авторизации и обратиться в службу поддержки.

6.7. Оператор вправе временно ограничить доступ к Учетной записи при наличии признаков взлома, мошенничества, автоматизированной активности или иной угрозы безопасности.

6.8. Оператор вправе устанавливать связь между Учетными записями на основании совокупности технических и иных признаков, если это необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, исполнения законодательства или применения ограничений.

7. Права Пользователя

7.1. При соблюдении условий документов Платформы Пользователь вправе:

• просматривать доступный Контент;
• создавать и редактировать Учетную запись;
• размещать объявления и иной разрешенный Контент;
• общаться с другими Пользователями;
• использовать магазины, Профиль ПРО, каналы, отзывы, избранное, подписки и иные функции;
• заказывать платные услуги;
• управлять доступными настройками уведомлений;
• направлять обращения в службу поддержки;
• обжаловать примененные меры Модерации;
• инициировать удаление своей Учетной записи;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Объем доступной функциональности может зависеть от категории объявления, региона, типа Учетной записи, статуса Пользователя, используемого устройства, версии приложения, результатов проверки безопасности и иных объективных факторов.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязан:

• соблюдать законодательство Российской Федерации и документы Платформы;
• размещать только достоверную и актуальную информацию;
• иметь необходимые права на предлагаемые товары, работы, услуги и размещаемый Контент;
• получать предусмотренные законом лицензии, разрешения, сертификаты и согласия;
• своевременно обновлять или удалять утратившие актуальность объявления;
• уважать права, честь, достоинство и деловую репутацию других лиц;
• не нарушать права на результаты интеллектуальной деятельности;
• не использовать Платформу для обмана, мошенничества, легализации незаконных доходов или иной противоправной деятельности;
• по запросу Оператора предоставлять сведения, необходимые для проверки законности использования Платформы.

8.2. Пользователь, использующий Платформу в связи с предпринимательской или профессиональной деятельностью, обязан самостоятельно соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, рекламе, налогах, лицензировании, маркировке товаров, применении контрольно-кассовой техники и раскрытии информации о продавце или исполнителе.

8.3. Пользователь не вправе совершать действия, способные нарушить нормальную работу Платформы, в том числе:

• внедрять вредоносный код;
• осуществлять несанкционированный доступ;
• исследовать или обходить механизмы защиты;
• создавать чрезмерную нагрузку на серверы;
• использовать автоматизированные программы без письменного разрешения Оператора;
• собирать сведения о Пользователях для рассылок, спама или формирования сторонних баз данных;
• копировать существенную часть базы данных Платформы;
• имитировать действия Пользователей, просмотры, переходы, реакции, подписки или иные показатели.

9. Размещение объявлений и другого Контента

9.1. Контент создается и размещается Пользователем самостоятельно.

9.2. Пользователь несет ответственность за содержание, достоверность, полноту, актуальность и законность размещенного им Контента.

9.3. Пользователь гарантирует, что:

• является правообладателем Контента либо имеет необходимые права на его использование;
• размещение Контента не нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• в Контенте отсутствует запрещенная или ограниченная к распространению информация;
• фотографии и описание относятся к фактически предлагаемому объекту;
• указанная цена и существенные условия предложения не вводят других лиц в заблуждение;
• размещение персональных данных третьих лиц осуществляется при наличии законного основания.

9.4. Контент должен соответствовать тематике выбранной категории и требованиям Правил сервиса.

9.5. Оператор вправе:

• проводить предварительную и последующую Модерацию;
• применять автоматизированные средства анализа Контента;
• изменять категорию или отдельные технические параметры публикации;
• осуществлять техническую обработку, сжатие, кадрирование и изменение формата файлов;
• добавлять служебные отметки, водяные знаки и сведения о продвижении;
• ограничивать видимость, отклонять, приостанавливать или удалять Контент при наличии установленных оснований.

9.6. Проведение Модерации не означает принятия Оператором ответственности за Контент и не подтверждает законность, достоверность или безопасность предложения.

9.7. Оператор не обязан проверять каждую публикацию до ее размещения, если такая обязанность прямо не установлена законодательством Российской Федерации.

9.8. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие:

• право собственности или распоряжения объектом;
• происхождение товара;
• полномочия представителя;
• государственную регистрацию, лицензию или разрешение;
• сертификацию, декларирование или обязательную маркировку;
• достоверность характеристик и иных сведений объявления.

9.9. Непредоставление запрошенных документов в разумный срок может повлечь ограничение публикации или доступа к отдельным функциям.

10. Лицензия на пользовательский Контент

10.1. Размещая Контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору простую неисключительную лицензию на его использование без выплаты дополнительного вознаграждения.

10.2. Лицензия предоставляется исключительно в целях:

• функционирования и развития Платформы;
• размещения и отображения Контента Пользователям;
• индексации, поиска, систематизации и формирования рекомендаций;
• технической обработки и адаптации Контента к различным устройствам;
• резервного копирования и хранения;
• информирования о функциональности и материалах Платформы;
• защиты прав Оператора, Пользователя и третьих лиц.

10.3. В пределах указанных целей Оператор вправе воспроизводить, публично показывать, доводить до всеобщего сведения, распространять технические копии, перерабатывать в технических целях, включать Контент в состав интерфейсов и предоставлять необходимые права подрядчикам, обеспечивающим работу Платформы.

10.4. Лицензия предоставляется на территории всего мира на срок действия исключительного права на соответствующий Контент, если более короткий срок не следует из существа размещения или удаления Контента Пользователем.

10.5. После удаления Контента Оператор прекращает его публичное отображение в разумный технический срок. Отдельные копии могут временно сохраняться в резервных копиях, журналах безопасности, поисковых индексах и материалах, которые Оператор обязан хранить по закону.

10.6. Оператор не приобретает исключительное право на Контент Пользователя.

10.7. Пользователь вправе использовать собственный Контент за пределами Платформы, если это не нарушает права третьих лиц.

11. Общение, Диалоги, каналы, отзывы и реакции

11.1. Пользователь обязан соблюдать нормы законодательства и общепринятые правила делового и уважительного общения.

11.2. Запрещается направлять или публиковать:

• угрозы, оскорбления и материалы, направленные на преследование другого лица;
• дискриминационные и экстремистские материалы;
• спам и массовые нежелательные сообщения;
• вредоносные ссылки и файлы;
• ложные отзывы и сведения;
• чужие персональные данные без законного основания;
• предложения о совершении незаконных действий.

11.3. Пользователь понимает, что сообщения могут обрабатываться автоматизированными средствами в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, выявления нарушений и исполнения требований законодательства.

11.4. Оператор не обязан читать все личные сообщения Пользователей, но вправе проверять сообщения при поступлении жалобы, наличии признаков нарушения, угрозы безопасности или предусмотренного законом основания.

11.5. Отзывы должны основываться на реальном опыте взаимодействия и не должны использоваться для давления, шантажа, недобросовестной конкуренции или искусственного изменения рейтинга.

11.6. Оператор вправе скрывать или удалять отзывы, реакции и иные оценки, если имеются признаки накрутки, конфликта интересов, отсутствия реального взаимодействия или нарушения Правил сервиса.

11.7. Рейтинг и иные показатели могут рассчитываться автоматически на основании совокупности факторов. Оператор не гарантирует, что такие показатели полностью отражают профессиональные или личные качества Пользователя.

12. Верификация Пользователей

12.1. Для отдельных функций Оператор вправе предложить или потребовать прохождение Верификации.

12.2. Верификация может включать подтверждение номера телефона, адреса электронной почты, сведений о Пользователе, документов, статуса индивидуального предпринимателя, юридического лица, плательщика налога на профессиональный доход или представителя организации.

12.3. Обработка документов и персональных данных при Верификации осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями, когда их получение предусмотрено законом.

12.4. Оператор вправе отказать в присвоении или удалить отметку о Верификации, если:

• предоставленные сведения недостоверны или неполны;
• документы имеют признаки изменения или недействительности;
• сведения невозможно подтвердить;
• Пользователь нарушил документы Платформы;
• срок актуальности подтвержденных сведений истек.

12.5. Наличие отметки о Верификации означает только прохождение предусмотренной Платформой процедуры на определенную дату и не является гарантией безопасности Сделок Пользователей.

13. Рекомендательные технологии и поиск

13.1. Для формирования поисковой выдачи, рекомендаций, подборок и порядка отображения Контента Платформа может использовать рекомендательные технологии и автоматизированные алгоритмы.

13.2. При формировании результатов могут учитываться:

• текст и категория объявления;
• местоположение, выбранное Пользователем;
• актуальность и дата публикации;
• качество и полнота Контента;
• история просмотров, поиска и взаимодействий;
• популярность и предполагаемая полезность предложения;
• наличие подключенных инструментов продвижения;
• сигналы безопасности и соблюдения Правил сервиса.

13.3. Платные инструменты могут влиять на место и частоту показа объявления. Такие публикации могут иметь соответствующую отметку в интерфейсе.

13.4. Оператор вправе изменять алгоритмы ранжирования и рекомендации в целях улучшения качества сервиса, противодействия злоупотреблениям и выполнения требований законодательства.

13.5. Использование рекомендательных технологий не гарантирует определенное количество просмотров, обращений, продаж или иных результатов, кроме случаев, когда конкретный измеримый результат прямо предусмотрен условиями приобретенной услуги.

14. Реклама и коммерческая деятельность Пользователей

14.1. Пользователь самостоятельно определяет правовой характер размещаемой информации и несет ответственность за соблюдение требований законодательства о рекламе, если размещаемый Контент признается рекламой.

14.2. Пользователь, размещающий рекламу, обязан обеспечить:

• достоверность рекламной информации;
• наличие обязательных предупреждений и раскрытий;
• соблюдение ограничений для отдельных товаров и услуг;
• получение необходимых согласований и разрешений;
• предоставление сведений для маркировки интернет-рекламы, если это требуется законом;
• передачу сведений в уполномоченные информационные системы в предусмотренных законом случаях.

14.3. Оператор вправе запросить сведения, документы и идентификаторы, необходимые для соблюдения требований законодательства о рекламе.

14.4. Оператор вправе отказать в размещении или прекратить распространение рекламы, если необходимые сведения не предоставлены либо имеются признаки нарушения законодательства.

14.5. Пользователь, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан указывать достоверные сведения о своем статусе и предоставлять потребителям информацию, обязательную в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Платные услуги, баланс и бонусы

15.1. Часть функциональности Платформы предоставляется бесплатно, часть — за плату.

15.2. Состав, стоимость, срок действия и параметры платной услуги отображаются до момента ее заказа.

15.3. Заказывая услугу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ее параметрами и специальными условиями.

15.4. Оператор вправе изменять стоимость и состав услуг в отношении будущих заказов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченную услугу, если иное не требуется законом или не согласовано с Пользователем.

15.5. Оплата может производиться через привлеченную платежную организацию, внутренний баланс либо иным доступным способом.

15.6. Внутренний баланс является способом учета внесенных Пользователем средств и их использования для оплаты услуг Платформы. Внутренний баланс:

• не является банковским счетом;
• не является банковским вкладом;
• не является электронным средством платежа;
• не предназначен для расчетов между Пользователями;
• не предусматривает начисление процентов.

15.7. Порядок возврата неиспользованных денежных средств определяется условиями платных услуг и законодательством Российской Федерации.

15.8. В случае отмены платежа, возврата средств банком, платежной организацией или владельцем платежного средства Оператор вправе отменить соответствующую услугу и скорректировать внутренний баланс.

15.9. Автоматическое продление, автопубликация или периодическое списание применяются только при наличии выраженного согласия Пользователя либо самостоятельного подключения соответствующей функции. Пользователь вправе отключить доступную функцию автоматического продления.

15.10. Бонусы, Вамбаллы, скидки, промокоды и иные условные единицы программы лояльности:

• не являются денежными средствами или электронной валютой;
• не могут использоваться для расчетов между Пользователями;
• не подлежат обмену на наличные денежные средства, если иное прямо не предусмотрено правилами программы;
• могут иметь срок действия, лимиты и специальные условия использования;
• могут быть аннулированы при ошибочном начислении, отмене операции или выявлении злоупотребления.

15.11. Оператор не гарантирует Пользователю получение прибыли, продаж, клиентов, обращений или иного экономического результата от использования платных услуг.

16. Информационные и рекламные сообщения

16.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные и технические сообщения, необходимые для:

• регистрации и авторизации;
• восстановления доступа;
• обеспечения безопасности;
• информирования о сообщениях, заказах и действиях в Учетной записи;
• исполнения приобретенных услуг;
• уведомления об изменении документов Платформы;
• исполнения требований законодательства.

16.2. Получение необходимых сервисных сообщений может являться условием использования соответствующей функции Платформы.

16.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия Пользователя либо иного предусмотренного законом основания.

16.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений посредством предусмотренной ссылки, настроек Профиля или обращения в службу поддержки.

16.5. Отказ от рекламных сообщений сам по себе не является основанием для блокировки или удаления Учетной записи.

16.6. Отключение отдельных уведомлений может привести к тому, что Пользователь не получит информацию о новых сообщениях, изменениях статуса объявления или иных событиях Платформы.

17. Персональные данные и конфиденциальность

17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

17.2. Настоящее Соглашение само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено отдельно.

17.3. Пользователь понимает, что сведения, которые он намеренно размещает в объявлениях, Профиле, отзывах, каналах и иных публичных разделах, могут быть доступны неопределенному кругу лиц и индексироваться поисковыми системами.

17.4. Пользователь обязан проявлять осмотрительность и не размещать в открытом доступе сведения, распространение которых может причинить ему вред.

17.5. Пользователь не вправе размещать персональные данные третьих лиц без соответствующего законного основания.

17.6. После удаления публичного Контента его копии могут продолжать находиться у третьих лиц, в поисковых системах или независимых интернет-архивах, деятельность которых не контролируется Оператором.

18. Интеллектуальные права Оператора

18.1. Исключительные права на программное обеспечение, базы данных, дизайн, графические элементы, структуру, тексты Оператора, товарные знаки, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности Платформы принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

18.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования функциональности Платформы в соответствии с ее назначением.

18.3. Без письменного разрешения Оператора запрещается:

• копировать существенную часть базы данных Платформы;
• воспроизводить интерфейс или программный код;
• создавать сервисы, имитирующие Платформу;
• использовать обозначения «Вам-Продам» способом, создающим впечатление официальной связи;
• удалять уведомления об авторских правах и товарных знаках;
• использовать материалы Платформы за пределами личных некоммерческих целей, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

18.4. Автоматизированное получение информации с Платформы допускается только через официально предоставленный интерфейс либо с письменного разрешения Оператора.

19. Обращения правообладателей и третьих лиц

19.1. Лицо, считающее, что размещенный на Платформе Контент нарушает его права, вправе направить обращение в службу поддержки.

19.2. В обращении рекомендуется указать:

• сведения о заявителе и контактные данные;
• описание нарушенного права;
• адрес страницы или идентификатор спорного Контента;
• документы или иные доказательства наличия права;
• описание требуемых мер;
• подтверждение достоверности предоставленной информации.

19.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, направить обращение Пользователю, временно ограничить доступ к Контенту либо принять иные разумные меры.

19.4. Предоставление заведомо недостоверных сведений о нарушении прав не допускается. Заявитель несет предусмотренную законодательством ответственность за последствия неправомерного ограничения законного Контента.

20. Модерация и меры реагирования

20.1. При наличии установленных оснований Оператор вправе применить одну или несколько мер:

• направить предупреждение;
• запросить пояснения или документы;
• ограничить редактирование или публикацию Контента;
• отклонить, скрыть, приостановить или удалить Контент;
• ограничить отдельные функции Учетной записи;
• отменить результаты искусственной активности;
• аннулировать неправомерно полученные бонусы;
• временно приостановить доступ к Учетной записи;
• заблокировать Учетную запись;
• передать сведения уполномоченному государственному органу при наличии законного основания.

20.2. Основаниями применения мер могут являться:

• нарушение законодательства или документов Платформы;
• поступление обоснованной жалобы;
• признаки мошенничества или иной противоправной деятельности;
• угроза безопасности Пользователей или Платформы;
• предоставление недостоверных сведений;
• обход ранее примененного ограничения;
• использование автоматизации без разрешения;
• неисполнение законного требования Оператора или государственного органа;
• необходимость предотвращения существенного ущерба.

20.3. При выборе меры Оператор вправе учитывать характер нарушения, его последствия, повторность, степень риска и действия Пользователя по устранению нарушения.

20.4. В срочных случаях ограничение может быть применено без предварительного уведомления.

20.5. Оператор вправе не раскрывать сведения о внутренних алгоритмах безопасности и противодействия мошенничеству, если их раскрытие может способствовать обходу защитных мер.

20.6. Пользователь вправе обжаловать примененную меру через службу поддержки. В обращении необходимо указать Учетную запись, спорное объявление или действие, обстоятельства дела и приложить подтверждающие материалы.

20.7. Подача обращения не приостанавливает действие ограничения, если Оператор не принял иное решение.

21. Безопасность Сделок Пользователей

21.1. До заключения Сделки Пользователь обязан самостоятельно проверить контрагента, предмет сделки, документы, характеристики товара, полномочия и иные существенные обстоятельства.

21.2. Пользователю рекомендуется:

• не передавать коды подтверждения, пароли и данные банковских карт;
• не переходить по подозрительным ссылкам;
• не устанавливать программы по указанию неизвестных лиц;
• проверять документы и серийные номера товара;
• использовать безопасные способы расчетов;
• оформлять существенные условия сделки в письменном виде;
• сохранять переписку и подтверждающие документы.

21.3. Оператор не гарантирует возврат денежных средств или имущества, переданных другому Пользователю.

21.4. При наличии признаков преступления Пользователю следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить имеющиеся доказательства.

22. Доступность и изменение функциональности

22.1. Платформа предоставляется в состоянии, доступном на момент использования.

22.2. Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности Платформы, но не гарантирует ее непрерывную и безошибочную работу.

22.3. Доступ может быть временно ограничен вследствие:

• технического обслуживания;
• обновления программного обеспечения;
• аварии или сбоя оборудования;
• действий операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц;
• кибератаки или угрозы информационной безопасности;
• исполнения требований законодательства или государственного органа;
• обстоятельств непреодолимой силы.

22.4. Оператор вправе добавлять, изменять, приостанавливать и прекращать отдельные функции, если это не нарушает уже возникшие обязательства по оплаченной услуге и обязательные требования закона.

22.5. Отдельные функции могут быть недоступны в определенных регионах, версиях приложения или на отдельных устройствах.

23. Сторонние сервисы и ссылки

23.1. Платформа может содержать ссылки на сайты, приложения, платежные системы, карты, рекламные сети и иные сервисы третьих лиц.

23.2. Оператор не управляет сторонними сервисами и не отвечает за их содержание, безопасность, доступность и правила обработки данных.

23.3. Использование стороннего сервиса регулируется документами его владельца.

23.4. Размещение ссылки на сторонний ресурс не означает одобрения Оператором соответствующего лица, товара или услуги.

24. Ответственность Пользователя

24.1. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц.

24.2. Пользователь обязан возместить Оператору документально подтвержденные убытки, возникшие непосредственно вследствие виновного незаконного использования Платформы Пользователем, если обязанность возмещения предусмотрена законом.

24.3. В случае предъявления к Оператору требований, связанных с Контентом или действиями Пользователя, Пользователь обязан предоставить необходимые пояснения и документы и добросовестно содействовать урегулированию требований.

24.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед покупателями, заказчиками, потребителями, правообладателями, государственными органами и иными лицами за осуществляемую им деятельность.

25. Ответственность Оператора

25.1. Ответственность Оператора определяется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и специальными условиями соответствующей услуги.

25.2. Оператор не отвечает за:

• Контент, созданный Пользователями;
• действительность и исполнение Сделок Пользователей;
• качество, безопасность и законность товаров, работ и услуг Пользователей;
• убытки, вызванные действиями другого Пользователя;
• сбои связи, оборудования и программ третьих лиц;
• утрату доступа вследствие действий самого Пользователя;
• несанкционированный доступ, если он произошел не по вине Оператора;
• результаты использования рекомендаций, рейтингов и отзывов;
• упущенную выгоду, не полученную Пользователем от использования Платформы, если иное не предусмотрено законом.

25.3. Для бесплатной функциональности Оператор не гарантирует сохранение конкретного состава функций, позиции объявления, количества просмотров, сообщений или иных результатов.

25.4. В отношении платной услуги Оператор отвечает за ее оказание в пределах параметров, указанных при заказе.

25.5. Для Пользователя, приобретающего услуги в предпринимательских или профессиональных целях, совокупная ответственность Оператора по требованию, связанному с конкретной платной услугой, ограничивается стоимостью такой услуги, если иной размер ответственности не установлен законом.

25.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях умышленного нарушения, причинения вреда жизни или здоровью и в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законодательством Российской Федерации.

25.7. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

26. Обстоятельства непреодолимой силы

26.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

26.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения органов государственной власти, масштабные сбои связи и энергоснабжения, кибератаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

26.3. Сторона обязана принять разумные меры для уменьшения последствий таких обстоятельств.

27. Прекращение использования и удаление Учетной записи

27.1. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время.

27.2. Пользователь может инициировать деактивацию или удаление Учетной записи через доступную функцию либо службу поддержки.

27.3. Если функциональностью предусмотрен срок восстановления, Учетная запись может сохраняться в деактивированном состоянии до 30 календарных дней. В течение этого срока Пользователь может иметь возможность отменить удаление.

27.4. По истечении предусмотренного срока данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться при наличии законного основания в соответствии с Политикой конфиденциальности.

27.5. Удаление Учетной записи не прекращает:

• неисполненные денежные обязательства;
• ответственность за ранее допущенные нарушения;
• необходимость хранения сведений в предусмотренных законом случаях;
• рассмотрение ранее поступивших обращений и споров.

27.6. Оператор вправе прекратить действие Соглашения с Пользователем и заблокировать Учетную запись при существенном или неоднократном нарушении документов Платформы.

28. Изменение Соглашения

28.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием Платформы, изменением законодательства, появлением новых функций или необходимостью обеспечения безопасности.

28.2. Новая редакция размещается на Платформе с указанием даты редакции.

28.3. О существенных изменениях, ухудшающих положение зарегистрированного Пользователя, Оператор по возможности уведомляет через Платформу, электронную почту или иным доступным способом до их вступления в силу.

28.4. Предварительное уведомление может не применяться, если изменение:

• необходимо для исполнения закона или обязательного предписания;
• устраняет угрозу безопасности;
• улучшает положение Пользователя;
• не затрагивает права и обязанности Пользователя;
• носит редакционный или технический характер.

28.5. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями.

28.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Платформы и вправе инициировать удаление Учетной записи.

28.7. Условия уже оплаченной услуги сохраняются на срок ее действия, если их изменение не требуется законом, не улучшает положение Пользователя либо не согласовано с ним.

29. Электронные уведомления и юридически значимые сообщения

29.1. Сообщения Оператора могут направляться:

• по адресу электронной почты Пользователя;
• по номеру телефона;
• через Личный кабинет;
• посредством push-уведомлений;
• через интерфейс сайта или мобильного приложения.

29.2. Пользователь обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии.

29.3. Сообщение считается доставленным при его поступлении по указанным Пользователем контактным данным или отображении в Личном кабинете, если Пользователь не докажет невозможность получения по обстоятельствам, за которые он не отвечает.

29.4. Электронная переписка и сведения информационной системы Платформы могут использоваться сторонами в качестве доказательств совершения действий и направления сообщений.

30. Порядок рассмотрения обращений, претензий и споров

30.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию по адресу электронной почты:

support@vam-prodam.ru

30.2. В обращении или претензии рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество либо наименование заявителя;
• контактные данные заявителя;
• сведения об Учетной записи;
• описание обстоятельств обращения;
• идентификатор объявления, платежа, услуги или операции;
• требования заявителя;
• подтверждающие документы и материалы.

30.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя, проверки его полномочий и рассмотрения обращения.

30.4. Обращения и претензии рассматриваются в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а при отсутствии специального срока — в срок до 30 календарных дней со дня их получения Оператором.

30.5. Для споров между Оператором и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», а также иными Пользователями, использующими Платформу в предпринимательских или профессиональных целях, соблюдение письменного претензионного порядка является обязательным, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

30.6. Если спор не связан с защитой прав Пользователя как потребителя и для соответствующего спора законодательством Российской Федерации не установлена обязательная исключительная подсудность, стороны устанавливают исключительную договорную территориальную подсудность по месту государственной регистрации и месту жительства Оператора.

30.7. Все иски, заявления и иные требования, возникающие из настоящего Соглашения, использования Платформы, заказа или оплаты услуг Оператора либо связанные с ними, подлежат рассмотрению исключительно:

• в компетентном арбитражном суде по месту государственной регистрации и месту жительства Оператора — если спор относится к компетенции арбитражных судов;
• в компетентном суде общей юрисдикции по месту жительства Оператора — если спор относится к компетенции судов общей юрисдикции.

30.8. Место государственной регистрации и место жительства Оператора для целей определения договорной территориальной подсудности определяются на основании сведений Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, действующих на дату подачи соответствующего заявления или иска в суд.

30.9. Положения пунктов 30.6–30.8 настоящего Соглашения являются соглашением сторон об изменении территориальной подсудности. Они не изменяют предметную, родовую или инстанционную подсудность, компетенцию судов, а также исключительную подсудность, установленную процессуальным законодательством Российской Федерации.

30.10. Положения пунктов 30.5–30.9 настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя, являющегося потребителем. Потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору в случаях и по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в том числе по месту своего жительства или пребывания, по месту жительства Оператора либо по месту заключения или исполнения договора.

30.11. Споры, не урегулированные путем переговоров или в претензионном порядке, рассматриваются компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями настоящего раздела.

31. Применимое право

31.1. К настоящему Соглашению, использованию Платформы и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

31.2. Если Пользователь находится за пределами Российской Федерации, он также обязан соблюдать применимые к нему требования законодательства страны своего нахождения.

32. Заключительные положения

32.1. Настоящее Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем до прекращения использования Платформы и исполнения всех возникших обязательств.

32.2. Соглашение не создает между Оператором и Пользователем отношений товарищества, совместной деятельности, агентирования, представительства, трудовых отношений или доверительного управления.

32.3. Бездействие Оператора при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказа Оператора от права применить предусмотренные меры позднее.

32.4. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

32.5. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Соглашения.

32.6. Действующая редакция Соглашения размещается по адресу:

https://vam-prodam.ru/polzovatelskoe-soglashenie

33. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Онегин Евгений Владимирович
ИНН: 390706574370
ОГРНИП: 326390000026579
Сайт: https://vam-prodam.ru
Электронная почта: support@vam-prodam.ru
Телефон поддержки: 7 495 280-66-99

Есть вопросы или предложения? Напишите нам!